產(chǎn)品介紹

鑫寶3000K---客戶關(guān)系管理軟件，以全方位的客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)品管理和銷售管理，協(xié)同簡潔實(shí)用的辦公管理等與企業(yè)的客戶關(guān)系維護(hù)和開發(fā)息息相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容完美的融合在一起，是完全實(shí)現(xiàn)客戶、產(chǎn)品、銷售、售后服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)績考核、日常辦公協(xié)同工作的管理平臺，使整個企業(yè)的客戶管理納入到統(tǒng)一的規(guī)范化管理過程中。

主要功能

客戶管理 

          鑫寶3000K支持核心客戶、潛在客戶、有意向客戶、無意向客戶、已成交客戶、催款客戶的新增、設(shè)定與歸類分析管理。支持客戶聯(lián)絡(luò)記錄、成交記錄、預(yù)付款記錄、上傳資料記錄、郵寄記錄等重要客戶的跟蹤管理功能。支持銷售人員之間調(diào)整和分配客戶及商機(jī)資源。

銷售人員日程管理

          鑫寶3000K支持銷售人員日程業(yè)務(wù)活動計劃管理功能，包括電話、上門拜訪、來訪、會議等，支持設(shè)定各種形式的自動提醒功能（包括：定時聯(lián)系客戶提醒、定時拜訪客戶提醒、定時客戶催款提醒等多種形式的系統(tǒng)提醒設(shè)置），是最好的助手，最好的鬧鐘。

銷售過程管理

          鑫寶3000K支持銷售過程管理，包括銷售機(jī)會跟蹤，跟蹤過程的行動歷史記錄、客戶需求、解決方案、報價過程、競爭對手等，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題，提高銷售人員成單率。

用戶管理

          鑫寶3000K支持多部門，多角色，多用戶的客戶信息管理功能。各用戶，各部門之間完全獨(dú)立管理自已的客戶信息、管理層統(tǒng)一管理下屬客戶信息，可有效避免公司業(yè)務(wù)人員爭單、搶單的情況出現(xiàn)。支持用戶系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定管理功能。

短信郵件管理

          鑫寶3000K支持短信郵件發(fā)送，支持按月、按角色控制短信郵件發(fā)送量管理，支持短信模板管理，支持按行業(yè)、按區(qū)域、按部門、按業(yè)務(wù)員、按客戶類型進(jìn)行短信郵件的批量發(fā)送，支持號碼導(dǎo)入短信發(fā)送功能。

統(tǒng)計分析管理

           鑫寶3000K支持銷售業(yè)績統(tǒng)計管理、用戶聯(lián)絡(luò)統(tǒng)計管理、短信發(fā)送統(tǒng)計管理、年銷售統(tǒng)計分析、年銷售對比分析、銷售排行榜、預(yù)付款統(tǒng)計、業(yè)務(wù)考核等統(tǒng)計功能。

自動提醒管理

            鑫寶3000K支持系統(tǒng)設(shè)定各種形式的自動提醒功能（包括定時聯(lián)系客戶提醒、定時拜訪客戶提醒、定時客戶催款提醒等多種形式的分析管理系統(tǒng)提醒設(shè)置）。

使用價值

²        隨時把握客戶、商機(jī)、聯(lián)系人、潛在客戶的全部情況。

²        避免人走客流的情況出現(xiàn)，是保障公司客戶資源的重要途徑。

²        存儲大量的資料，板塊合理清晰、分類有序。

²        詳細(xì)了解客戶的需求，改善客戶關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠度。

²        不再為發(fā)短信發(fā)愁，一鍵即可批量給客戶發(fā)送短信。

關(guān)鍵詞：鑫寶客戶關(guān)系管理軟件,CRM,CRM軟件,客戶管理